如何更轻松、更愉悦地提高牙科诊所的收益

By Ken Whelan

五. 30 一月 2015

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来自南加州的Ken Whelan医生在他的私人诊所每周开诊3天，5年半内创收920万。之后，Whelan 通过独创的经营理念创办了多个收益百万的诊所，同时，他还帮助其它牙科同仁取得了相似的业绩。本文将介绍Whelan 医生“创收诊所经营战略”（Winning Practice Strategy）的一部分，或许会为广大牙医在私人诊所经营方面有所帮助。

成为你所在地区首屈一指的牙科医生
牙医应当如何定位自己，从而让新患者视自己为最理想的选择？答案是患者视他为本地区业务最佳的牙医，而不是因为他在“可选范围内”或他的治疗价格低廉。这也就是说，牙医必须将自己定位为本地牙科行业的领导者。
但凡收益领先的牙科医生，都是所在地区牙科行业的业务先锋与领导者，正因此，他们才能吸引大量患者前来就诊，从而成就本地区的业界传奇。
在通过学习与效仿这些业界传奇后，我在十个月内迅速从一名白手起家的无名牙医成为收入过百万的牙科新秀，并通过五年时间在自己小团队的支持下创收九百万美元。

迈开你的第一步
但是，当我和业内同仁分享这些成功机遇时，大多数人都会怀疑自己的业务水平，不敢想象自己能够可以成为本地业界的领军人物。你或许也会持同样的怀疑态度。
但是，你必须要意识到，你是牙科领域的专业人士。你有足够的能力为你所在的社区提供有价值的牙科服务，因此你也同样可以快速地建立你作为领导者的威信。
你必须要相信自己，迈开你的第一步。

以下几点可以帮助广大牙医获取成功的捷径。

1. 提供高收益的需求指向型服务

如果你想获得高收入，那么就必须提高自己的技术水平，从而能够为患者提供一站式、高水平的服务。在这里我先补充一点背景知识：自上一次婴儿潮起，全美人口数量已经增加35%，因此，我们预计，在未来的十年，全社会每年在医疗卫生方面的开支都会随之增加，即从目前的2亿美元增加到1万亿美元。
那么，应该从哪个领域入手从而吸引潜在患者前来就诊呢？答案是从你的强项业务入手，比如种植或麻醉。
我当时选择从牙科麻醉领域入手而开启走向区域行业领头人的成功之路。这就是我如何在每月仅十二天的出诊日当中将日收益一千美元提高到两万美元的秘诀。在“创收诊所经营战略”（Winning Practice Strategy）培训当中，我们就是将最好的服务落实到行动上来，并且在充分利用时间去改变和享受生活的同时，平衡自己的日程安排，从而获得最大的收益。

2. 通过高水平的医疗服务吸引潜在患者

如何能够吸引潜在患者前来就诊，同时使得患者乐意支付你的高成本治疗服务？你可以从你的诊所网站入手。统计显示，33%的成年人会上网观看健康视频，并期望自己的医生能够达到视频中所描述的理想水平。
那么你能够做的就可以是从自己的诊所网站入手，将你与潜在患者的咨询交流录制成视频并上传至诊所网站。在接受潜在患者的咨询时，你应当重点向患者介绍牙科领域的新发展，以及这些新发展如何可以提高他们的口腔健康水平以及生活水平。
通过这种方式，你可以锁定目标患者群，让患者愿意为高成本的牙科医疗服务投资，正是通过这种方式，大量患者乐意到我的诊所就诊，并愿意支付上万美元的价格从而得到高水平的牙科治疗服务。通过“创收诊所经营战略”（Winning Practice Strategy）培训，你可以掌握更多如何通过诊所网站得到最佳收益的技巧。

3. 绑牢医疗服务与高收益之间的关系

很多医生不会向患者推荐最佳的治疗方案，因为最佳的治疗方案通常听起来像是“推销”，而没有“实际功效”。然而，这会导致患者错失最佳的治疗机会，而最佳治疗方案可以为牙医带来丰厚的收益。
全球知名的牙科专家Frank Spear 说过：“让患者有更多选择的唯一方法，就是要告诉他们所有的可行方案。”那么，你如何才能做到这一点呢？
在“创收诊所经营战略”（Winning Practice Strategy）培训当中，我们通过牙科诊所电脑诊断程序中简单的三个步骤，就可以使牙医在不受误解的同时获得高收益：
1.为所有患者提供普遍地综合治疗服务；
2.将所有相关联的普遍程序捆绑在一起；
3.点击方案，让程序自动运行。
例如，对于拔除#20的患者应该选择哪种治疗方案？在这一病例当中，牙医应该进行综合诊断，将拔牙、种植和牙冠修复绑定在同一个提前编制好的治疗计划里。
通过这种方式，我将所有可能的治疗方案通过简单的语言告诉患者，然后让患者自行针对自身情况选择最合适的方案。